山東莫爾斯電氣：以技術為核 以服務為翼 鑄就行業服務
近日，山東莫爾斯電氣科技有限公司（以下簡稱“莫爾斯電氣”）2025年第一季度技術分析報告正式發布，報告中智能控制系統研發突破、新型產品上市及高效服務體系升級等多項成果引發行業關注。作為深耕電氣設備技術服務領域的專業企業，莫爾斯電氣自2016年成立以來，始終以技術創新為核心驅動力，以高效服務為發展羽翼，構建起“技術研發-精準服務-完善售后”的全鏈條服務體系，為化工、消防、能源、潛水作業等數十個行業客戶提供可靠保障。
技術創新筑基 打造核心競爭力
“專業能力是企業立足的根本，而技術創新則是專業能力的不竭源泉。”莫爾斯電氣技術總監的這句話，精準概括了公司的發展理念。為提升核心技術實力，公司不僅組建了一支由12名科爾奇原廠技術認證工程師的專業團隊，其中5人擁有8年以上壓縮機維修經驗，30%的工程師在安全產品服務領域經驗超15年，更投入近200萬元配置科爾奇原廠專用檢測儀器、高壓氣密性測試裝置等先進設備，為技術研發與服務落地提供堅實支撐。
2025年第一季度，公司在技術研發上取得關鍵突破，與國內外科研機構深度合作研發的高壓壓縮機智能控制系統，可實時監測設備壓力、溫度等運行參數，使設備運行效率提升15%，能耗降低10%；新研發的傳感器精度較上一代提高5%，進一步滿足了各行業對數據監測的高精度需求。在產品創新方面，推出的新型便攜式呼吸空氣壓縮機采用輕量化材料與緊湊設計，重量減輕20%、體積縮小15%，憑借便捷性與穩定性獲得消防、特種作業等領域客戶的廣泛好評。
高效響應賦能 構建極速服務網絡
對于化工、消防等行業而言，設備故障可能直接導致生產停滯或應急中斷，因此服務響應速度至關重要。莫爾斯電氣深諳此道，建立起“24小時服務熱線+區域快速響應”的高效服務機制，確保客戶需求得到及時響應。客戶服務熱線后，15分鐘內即可獲得技術專員的初步診斷指導；山東省內客戶可享受4小時上門服務，周邊省份客戶服務抵達時間也控制在8-12小時內。
今年3月，某化工企業的科爾奇高壓空氣壓縮機突發排氣量下降故障，生產線面臨停機風險。接到需求后，莫爾斯電氣2小時內便派出維修團隊抵達現場，通過專用檢測設備快速定位氣閥組件磨損問題，隨即啟用備用配件完成更換調試，僅用3小時就使設備恢復正常運轉，成功為客戶避免了數十萬元的停產損失。“應急維修最看重速度，莫爾斯電氣的響應效率超出我們預期。”該企業設備負責人的評價，正是對公司高效服務的有力佐證。
全維保障兜底 鑄就售后服務品牌
“售后服務不是終點，而是二次服務的起點。”莫爾斯電氣始終將售后服務作為品牌建設的重要環節，構建了“預防性保養+透明定價+持續跟進”的全維售后保障體系。針對長期合作客戶，公司推出“定期巡檢+預防性保養”服務，通過提前排查潛在故障，將設備突發停機率降低35%；去年11月，河南鄭州市某消防大隊空氣充填泵需返廠進行積碳清除與常規保養，公司售后團隊精準處理活性炭套筒異物堆積、管路堵塞等問題，以專業服務助力消防事業安全發展。
在服務成本控制方面，公司通過與科爾奇原廠建立長期合作實現配件集采，結合標準化維修流程優化，使維修服務價格較行業平均水平降低15%-20%。同時實行“先報價后施工”制度，維修過程中如需增加費用，會提前與客戶溝通確認，杜絕隱性收費。“把成本優勢轉化為客戶價值，讓客戶消費更透明、更放心，是我們的服務承諾。”公司市場部負責人表示。
憑借技術、服務、售后的全鏈條優勢，莫爾斯電氣已累計為百余家長期客戶提供可靠技術支持，成為區域內科爾奇壓縮機售后市場的企業。未來，公司將繼續深耕技術研發，優化服務體系，以更專業的技術、更高效的服務、更完善的保障，為各行業客戶創造更大價值。
